Política de reembolso

Cambios — hasta 30 días

Los cambios podrán solicitarse dentro de los 30 días corridos desde la compra o recepción del producto, únicamente cuando:

• El producto presente una falla o defecto.
• El producto recibido no corresponda al comprado por un error en la preparación o despacho del pedido.

No se realizarán cambios por motivos de gusto, color, diseño, textura, medidas, compatibilidad con el espacio o cambio de opinión del cliente. Recomendamos revisar cuidadosamente las características, medidas y terminaciones del producto antes de realizar la compra.

Devoluciones — hasta 7 días

Las devoluciones podrán solicitarse dentro de los 7 días corridos desde la compra o recepción, únicamente en caso de:

• Falla o defecto del producto.
• Producto enviado incorrectamente por Muban Outlet.

El producto deberá conservarse en las condiciones en que fue recibido y deberá presentarse la boleta, factura o comprobante de compra.

No se aceptarán devoluciones porque el producto no haya sido del gusto del cliente, por cambio de opinión o por una elección incorrecta de color, diseño, modelo, textura o medida.

Productos instalados o modificados

Antes de instalar, cortar o modificar un producto, el cliente deberá revisar que corresponda al producto solicitado y que no presente defectos visibles.

No se aceptarán cambios o devoluciones de productos que hayan sido instalados, cortados, dimensionados o modificados, salvo en aquellos casos en que corresponda legalmente.